4月27日，文化和旅游部在北京召开2026年第一季度例行新闻发布会。会上，文化和旅游部资源开发司司长满宏卫在回复记者发问时指出，景区是旅游策画地的蹙迫诱骗物。频年来，旅客响应部分景区存在经管干事等问题，严重影响了出游体验。加强景区经管是旅游行业乱象麇集整治的主要举措。资源开发司把旅游景区干事质地问题看成此次麇集整治的要点，梳理了频年来5A级旅游景区的负面舆情、旅客投诉和汇集评价，以负面舆情多发、负面评价麇集为依据，将要点整治一批问题多发的景区和一批景区摆渡车的问题。

满宏卫默示：“咱们证据旅客响应麇集的景区价钱纠纷、拥挤淹留、干事气派欠安、安全救急、环境卫生等等问题，找出了频年来概述问题多发的一些景区，比如湖南张家界天门山—武陵源、云南丽江古城和玉龙雪山、黄河壶口瀑布、广西桂林漓江、河南嵩山少林寺、贵州黄果树瀑布、湖北的武当山等等。对这些景区咱们将督促属地进行严肃品评和麇集整治。”

据了解，旅客响应问题比拟多的景区摆渡车亦然此次整治的要点。满宏卫先容，景区诱导摆渡车的初心，是组织游览表示、提供便利干事、丰富旅游体验、加强生态保护，但部分景区丢掉了干事旅客的初心，对摆渡车的干事经管不到位，被旅客诟病，摆渡车也成为旅客投诉麇集、负面舆情多发的范围。

满宏卫默示，他们梳理频年来景区摆渡车的汇集舆情、旅客投诉和负面评价，找出了摆渡车表示瞎想不科学、价钱分歧理、列队时分过长、干事气派较差等问题比拟多的景区，比如江西的龙虎山、吉林的长白山、安徽的天柱山、四川的稻城亚丁、山东的崂山等等。对这些5A级旅游景区摆渡车存在的问题，将督促属地进行麇集整治。

针对上述问题，文化和旅游部资源开发司将接受以下惩处措施：

一是提级督促整改，条目属地和景区对照问题清单，坚捏旅客为本，一一制定整改决策，限期开展整改责任。

二是加强暗访查验，组织频繁性“体检式”暗访查验，开展全时段汇集信息收罗，拓宽问题发现渠说念，加强舆情收罗分析，带着问题清单现场调研查验，完善问题督促整改机制。

三是挂钩等第复核，资源开发司将对问题多发、整改不力的旅游景区加强质地等第动态经管，该镌汰等第的镌汰等第，该取消等第的就取消等第。

“以上是咱们对5A级旅游景区从严从实经管的举措，刚才提到的景区仅仅现时阶段开展麇集整治的部分，咱们还将捏续加大对其他5A级旅游景区的问题核查，并条目各地对照质地等第的条目，对属地的4A级及以下景区加强问题排查，列出要点，扩充麇集整治和限期整改，切实作念到整治一批、提高一批。同期，咱们也迎接媒体、社会对景区干事质地加强监督。咱们将捏续鼓动景区责任问需于旅客、问计于旅客，使巨大旅客在景区游得爽快、游得幽静。”满宏卫默示。

评述

旅游景区套路多

莫被短视迷了眼

跟着五一假期的左近，一些旅游性价比高、体验感强的“小而好意思”城市赶紧走红。公开数据娇傲，本年五一假期，国内游东说念主次预测同比增长168%。从客群结构来看，亲子家庭与银发东说念主群成为出游主力，占比辞别达到28%和16%，旅游消耗后劲捏续开释。

东说念主流如潮的背后，是消耗信心的捏续回升，更是文旅产业复苏的繁茂祈望。然则，在这份吵杂之下，一些旅客的好意思好期待却被景区数以万计的收费套路泼了冷水：门票除外强制收取摆渡车资，不买套票就无法插足中枢景点，澳门永利皇宫中国官网入口明码标价的通票潜伏二次收费，以致将凡俗步说念包装成性情体验样式另行收费……诸多套路让旅客直呼“玩不起”。

这些叠加收费、绑缚销售的乱象，不仅违背了刚正诚信的市集原则，更表示了部分景区重短期利益而轻长久发展的短视想维，折射出狡计缺失、经管轻视、监管缺位等深层问题，若不足时整治，终将消解旅游市集的活力，拦阻文旅产业的高质地发展。

其实，这些景区套路，是多重身分叠加的效果。

其一是部分景区过度依赖门票经济，将收费看成惟一的盈利工夫，背离了文旅产业“体验为王”的中枢逻辑。这种“一锤子交易”的想维疏远了旅游消耗的叠加性和口碑传播的蹙迫性，最终只会让景区在强烈的市集竞争中被旅客烧毁。反不雅一些程序运营的景区，通过免费提供摆渡车、实行一票制、明码标价总共干事样式等，不仅得益了讲究的口碑，更完好意思了客流量与营收的双重提高。

其二是景区狡计与经管不足，为二次收费提供了可乘之机。举例，一些景区因建成时分久远，在狡计瞎想之初穷乏科学考量，泊车场、旅客中心与中枢景点距离过远，导致旅客不得不乘坐摆渡车，产生稀奇的交通用度。还有部分景区经管轻视，穷乏详细化运营想维，出现摆渡车超载、列队雄伟、干事气派恶下第问题，让旅客体验感大打扣头。

其三是监管体系的缺位与行业程序的缺失，让景区套路难以得到有用扼制。现在，行业内对这种二次收费的界定相对疲塌，让部分景区无懈可击。部分旅客遇到套路后也因维权资本高、历程繁琐，最终聘用不显现之，辗转生长了景区的违游记径。

值得警惕的是，景区套路不仅伤害了旅客的权利，更制约了文旅产业的长久发展。从短期来看，那些千里迷于收费套路的景区，粗略能赢得一定的收益增长，但从永远来看，只会丧失旅客的信任，最终被市集淘汰。

因此，整治景区套路，破解发展恶疾，需要多方协同发力。景区本人要升沉策划理念，放手短视逐利想维，缔造永远策划的坚硬。相干部门和行业协会也应阐明桥梁纽带作用，加强行业自律，指令景区程序策划，对程序策划的景区给以犒赏，对违纪策划的景区进行通报品评，鼓动变成“诚信策划、优质干事”的行业风尚。旅客也要增强维权坚硬，当遇到叠加收费、绑缚销售等分歧理行径时，积极帮忙本人正当权利，“用脚投票”去倒逼景区程序策划。

旅游市集的刚劲复苏不毛宝贵，值得倍加保重。那些千里迷于收费套路的景区，应当表示地雄厚到，短视的逐利行径只可换来一时的收益，惟有信守诚信底线、优化干事体验、完善狡计经管，才能留下旅客、赢得市集。（记者 蔡佳文）

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